Tolken op afstand
videovergadering of telefoon
Een wekelijks opvolgpunt met een leverancier, een consultatie, een aanwervingsgesprek van een uur: een tolk laten komen heeft niet altijd zin. Hij sluit aan bij uw vergadering op Teams, Zoom of Meet, of komt tussen via de telefoon.
1 h
Minimale reservatie
48 h
Gebruikelijke aankondiging
0
Verplaatsingskosten
70+
Beschikbare talen
De formats die wij op afstand dekken
Twee formules: de tolk sluit aan bij uw online vergadering, of hij verbindt u via een driegesprek.
Videovergadering
De tolk opent de link die u hem bezorgt, op Teams, Zoom, Google Meet of Webex, en werkt in verbindingsmodus of simultaan naargelang de tool het toelaat.
Telefonische verbinding
Een driegesprek, nuttig wanneer het begrip onmiddellijk moet zijn en er niets kon worden voorbereid.
Individuele gesprekken
Sollicitatiegesprek, functioneringsgesprek, sociale of medische consultatie: bij zulke korte sessies zou de rit duurder uitvallen dan het tolkwerk zelf.
Terugkerende vergaderingen
Projectopvolging met een leverancier, stuurgroepen, doorlichtingen tussen teams verspreid over meerdere landen.
Zeldzame talen
Omdat fysieke aanwezigheid niet vereist is, dekt de vijver heel België en reikt hij vaak tot andere landen.
Onvoorziene situaties
Patiënt die alleen aankomt en de taal niet spreekt, administratieve formaliteit die vastloopt: wij zoeken meteen een verbinding.
Alles hangt af van het geluid
Ingebouwde microfoon van een laptop, een kamer die galmt, deelnemers die elkaar onderbreken: geen enkele tolk, hoe goed ook, levert in die omstandigheden een correcte weergave.
Vandaar de tien minuten technische test die wij vóór de sessie aanbieden. En bij de opening een herinnering aan twee afspraken die het verschil maken: één spreker tegelijk, een pauze na elke gedachte.
Zodra dat op orde is, levert een videogesprek voor een intake of een werkoverleg net zoveel op als aanwezigheid in de kamer, zonder rit en zonder geblokkeerde voormiddag.
- Technische test zonder kosten
- Teams, Zoom, Meet, Webex
- Facturatie vanaf één uur
- Geen verplaatsingskosten
Wat videovergadering toelaat en wat ze niet vervangt
Beter meteen duidelijk: de formule past niet bij elke situatie.
Korte formats
Zestig minuten achter een scherm vertegenwoordigen een klein deel van wat een halve dag in de zaal zou kosten, rit meegerekend.
Makkelijker in te plannen
Een uur zonder rit past veel vlotter in een agenda dan een volledige halve dag.
Moeilijke combinaties
Voor een weinig verspreide taal is dit op korte termijn vaak de enige haalbare piste.
Minder geschikt op beslissende momenten
Zitting in Nijvel, handtekening bij de notaris, gespannen onderhandeling: aanwezigheid in de zaal houdt het voordeel, want gebaar en blik horen bij wat wordt overgebracht.
Het geluid bepaalt al de rest. Met een ingebouwde microfoon, een galmende ruimte en deelnemers die door elkaar praten, blijft de weergave benaderend, zelfs met een uitstekende tolk. Tien minuten technische controle lossen het grootste deel van het probleem op.
Vier stappen, en 48 uur volstaat
Een sessie op afstand opzetten kost veel minder tijd dan een verplaatsing organiseren.
- 01
U reserveert een tijdslot
Geef datum, uur, verwachte duur, talen en de gebruikte tool op. Het eerste uur is ondeelbaar, daarna loopt de telling per halfuur.
- 02
Tien minuten test
Als u dat wenst, controleren wij daags voordien de link, het geluid en het scherm delen. Tien goed bestede minuten.
- 03
De tolk sluit aan
Vijf minuten voor de aanvang komt de tolk de virtuele zaal binnen, stelt zich voor en legt uit hoe het woord zal circuleren.
- 04
Telling van de werkelijke tijd
Een sessie die vroeger stopt, blijft verschuldigd ten belope van het minimum. Een sessie die uitloopt, volgt de aangekondigde pro rata.
Staat er een meertalige videocall gepland?
Geef ons het uur en de taal door. Twee dagen aankondiging dekken de meeste talenparen.
Onze waarborgen op afstand
Vanaf één uur
Geen forfait van een halve dag: de facturatie volgt de werkelijk bestede tijd.
Alle platformen
Teams, Zoom, Meet en Webex zijn gedekt. De tolkkanalen worden benut wanneer ze bestaan.
Technische test zonder kosten
De link, het geluidsniveau en de spreekrechten worden vóór de sessie gecontroleerd en niet tijdens, voor het oog van uw gesprekspartners.
Ruimere vijver
De tolk mag waar dan ook in het land wonen, wat talenparen opent die ter plaatse moeilijk te dekken zijn.
Dezelfde vertrouwelijkheid
De geheimhoudingsafspraken gelden ook online. De tolk werkt afgezonderd, met hoofdtelefoon op, en er wordt niets opgenomen.
Geen bijkomende kosten
Niets komt bovenop het uurtarief: geen kilometers, geen huur van materiaal, geen verplaatsingsvergoeding.
Veelgestelde vragen
Kan ik een halfuur reserveren?
Het eerste uur is ondeelbaar: de tolk blokkeert het tijdslot, bereidt het onderwerp voor en sluit op voorhand aan. Daarna loopt de telling per halfuur, zodat een vergadering van een uur veertig geen twee uur kost.
En als de verbinding wegvalt?
De tolk sluit onmiddellijk opnieuw aan en verwittigt u via het afgesproken kanaal. Ligt de onderbreking aan onze kant en kan er niet worden voortgedaan, dan wordt de sessie niet gefactureerd. De voorafgaande test bestaat net daarvoor.
Kan men online simultaan werken?
Teams en Zoom laten het toe: elke deelnemer kiest de taal die hij beluistert. Op de andere tools verloopt de sessie in verbindingsmodus, waarbij ieder om beurt spreekt en de tolk tussen de tussenkomsten weergeeft.
Beheert u vergaderingen met verschillende landen?
Elke dag. Veel sessies brengen een site in Waals-Brabant, een moederhuis buiten Europa en partners in twee of drie landen samen. Frans, Engels en een derde taal circuleren dan in dezelfde vergadering: het aantal tolken wordt afgestemd op de werkelijk actieve talenparen, niet op de lijst van aangesloten nationaliteiten.
En bij een afspraak in het ziekenhuis?
Voor een opvolging, het doorgeven van informatie of de uitleg bij een behandeling past de formule. Voor het meedelen van een diagnose of het inzamelen van een toestemming raden wij aanwezigheid in de kamer aan: op die momenten wegen blik en stilte even zwaar als de zinnen.
Ontvang uw gratis offerte binnen 1 uur
Stuur ons uw document of uw datum: vaste prijs, precieze termijn, geen enkele verplichting. U beslist daarna, met alle informatie in handen.